En FREM, empresa perteneciente a Grupo Industrial Falon, nos comprometemos a garantizar la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios de nuestra web www.frem.es, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

• Denominación social: FREM, empresa granadina perteneciente a Grupo Industrial Falon
• N.I.F.: B44580140
• Dirección: C/ Salobreña PG Juncaril, Parcela R-69, C.P. 18220 – Albolote – Granada – España
• Correo electrónico: info@frem.es
• Teléfono: 958 39 04 58

Si tienes alguna consulta sobre la gestión de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado.

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

En FREM recopilamos datos personales de diversas maneras. A continuación, se detallan los tipos de datos recogidos y sus finalidades:

2.1. Datos Facilitados Directamente por el Usuario

El usuario proporciona voluntariamente información personal cuando:

• Contacto: Al completar el formulario de contacto o escribirnos por correo electrónico.

  • Datos recogidos: Nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier información incluida en el mensaje.
  • Finalidad: Responder consultas, gestionar solicitudes y proporcionar información sobre productos o servicios.

• Solicitud de información comercial: Al pedir detalles sobre nuestros servicios.

  • Datos recogidos: Nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono.
  • Finalidad: Enviar presupuestos, resolver dudas y gestionar relaciones comerciales.

• Suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales: Al suscribirse a nuestras actualizaciones.

  • Datos recogidos: Nombre, correo electrónico.
  • Finalidad: Enviar novedades, promociones y noticias sobre FREM.

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Cuando el usuario navega por nuestra web, se recopilan ciertos datos de forma automática:

• Datos recogidos: Dirección IP, datos de conexión, páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.
• Tecnologías utilizadas: Cookies y tecnologías similares (consultar nuestra Política de Cookies).
• Finalidad: Mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias de navegación y optimizar el sitio web.

3. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

En FREM tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, cuando se solicita información comercial o un presupuesto).
• Consentimiento del usuario (cuando se acepta recibir newsletters o el uso de cookies no esenciales).
• Interés legítimo (para mejorar el sitio web y garantizar su seguridad).
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, en facturación y contabilidad).

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

• Consultas y solicitudes: Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y hasta 1 año después para posibles seguimientos.
• Datos de clientes: Mientras dure la relación contractual y durante el período requerido por la legislación fiscal y mercantil.
• Suscripciones a newsletters: Hasta que el usuario solicite su baja.
• Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

5. Cesión de Datos a Terceros

En FREM no vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los siguientes casos:

• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por un mandato judicial o por autoridades competentes.
• Proveedores de servicios: Empresas que colaboran con nosotros en la gestión del sitio web, análisis de datos o envíos de comunicaciones (por ejemplo, proveedores de hosting, plataformas de mailing). Garantizamos que dichos proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Derecho de rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo a info@frem.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los Datos

En FREM adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre estas medidas se incluyen:

• Uso de protocolos de cifrado (SSL).
• Copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso a la información.

Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que la seguridad en Internet nunca es absoluta y debe tomar precauciones al compartir información personal.

8. Modificación de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, debido a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página y, si afecta significativamente al usuario, le notificaremos a través del correo electrónico proporcionado.

Para cualquier duda sobre esta política, puedes contactarnos en info@frem.es.